Conditions générales d'utilisation

1. Éditeur

Le service TrackDin (« TrackDin », « le Service », « nous ») est édité par :

• Ikovaline SAS, société par actions simplifiée au capital de 3 000 €
• Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
• RCS Paris 995 099 801 · SIRET (siège) 995 099 801 00012 · TVA FR61995099801
• Représentée par son président, Florent Ghizzoni
• Contact : hello@trackdin.com

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site et de l'application TrackDin. Elles forment un contrat entre vous et Ikovaline SAS.

La création d'un compte ou l'utilisation du Service vaut acceptation pleine et entière des CGU en vigueur. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service.

Nous pouvons faire évoluer les CGU, notamment pour suivre l'évolution du Service ou de la réglementation. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

3. Compte et authentification

L'accès au Service nécessite un compte, créé en vous authentifiant avec votre compte LinkedIn (Sign In with LinkedIn / OpenID Connect). Nous ne stockons jamais votre mot de passe LinkedIn : l'authentification est réalisée par LinkedIn, qui nous transmet uniquement votre nom, votre photo de profil et votre adresse e-mail.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de l'accès à votre compte. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

Le Service est destiné à un usage professionnel. Vous devez être majeur et disposer de la capacité juridique pour accepter les présentes CGU.

4. Description du service : l'humain garde la main

TrackDin est un outil d'aide au personal branding et à la prospection sur LinkedIn : analyse de votre présence, score d'activité, coaching, préparation de contenus et de messages de prospection assistée par intelligence artificielle.

Principe fondateur du Service, sur lequel nous nous engageons contractuellement :

• TrackDin n'automatise AUCUNE action sur LinkedIn : le Service ne publie pas, n'envoie pas de message, ne commente pas, ne suit personne et n'effectue aucune action à votre place sur LinkedIn.
• La seule action que TrackDin exécute sur LinkedIn est la publication d'un post, via l'API officielle et uniquement sur votre clic explicite.
• Chaque contenu ou message préparé dans TrackDin est proposé à l'état de brouillon : c'est vous qui le relisez, le modifiez et l'exécutez vous-même sur LinkedIn (human-in-the-loop).
• TrackDin n'accède à aucune donnée LinkedIn par scraping ; les seuls accès sont ceux des API officielles de LinkedIn, avec votre consentement (voir la Politique de confidentialité).

Ce fonctionnement protège votre compte LinkedIn : le Service est conçu pour rester dans le cadre des conditions d'utilisation de LinkedIn, qui interdisent l'automatisation non autorisée.

Certaines fonctionnalités font appel à des modèles d'intelligence artificielle. Les contenus générés sont des suggestions signalées comme telles : vous les validez sous votre responsabilité avant tout usage.

5. Abonnement, essai et paiement

Le Service propose un essai de 7 jours donnant accès aux fonctionnalités Pro. Une carte bancaire est requise à l'inscription : une empreinte de 0 € est réalisée, aucun montant n'est débité pendant l'essai.

À l'issue de l'essai, l'abonnement à l'offre que vous avez choisie démarre automatiquement au tarif en vigueur, sauf résiliation de votre part avant la fin de l'essai. Vous pouvez mettre fin à l'essai à tout moment, en un clic, depuis la page Réglages & facturation, dans ce cas, aucun montant n'est débité.

L'abonnement payant est souscrit en ligne, aux tarifs en vigueur affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire.

L'abonnement est conclu pour la période choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle par tacite reconduction pour une durée identique, sauf résiliation avant la fin de la période en cours.

Information au titre des articles L215-1 à L215-3 du code de la consommation : le consommateur peut mettre fin au contrat à tout moment à compter de la reconduction. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Réglages & facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste acquise.

En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu après notification, sans suppression de vos données.

6. Programme de parrainage et d'affiliation

Le Service peut proposer un programme de parrainage et, sur sélection, un statut d'ambassadeur, vous permettant de percevoir une commission sur les abonnements des personnes que vous parrainez. La participation est facultative et régie par des conditions spécifiques qui vous sont communiquées lors de votre inscription au programme.

Principes applicables au programme :

• la commission est calculée sur le montant hors taxes effectivement encaissé ;
• elle cesse si la personne parrainée met fin à son abonnement ;
• un remboursement donne lieu à une reprise de la commission correspondante ;
• le parrainage de vous-même, de vos propres comptes ou de sociétés que vous contrôlez est exclu ;
• un seuil minimal de versement s'applique.

Les taux et modalités détaillés figurent dans les conditions du programme, qui prévalent en cas de divergence avec le présent résumé.

7. Droit de rétractation

Le Service est un contenu numérique fourni sans support matériel. Conformément à l'article L221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et son renoncement exprès au droit de rétractation.

En souscrivant un abonnement, vous demandez l'accès immédiat au Service et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours à compter de l'activation de l'abonnement.

L'essai de 7 jours vous permet, en pratique, d'évaluer le Service avant tout débit : vous pouvez y mettre fin à tout moment avant son terme, sans être débité.

8. Obligations de l'utilisateur

En utilisant le Service, vous vous engagez à :

• respecter les conditions d'utilisation de LinkedIn dans l'exécution manuelle des actions préparées avec TrackDin ;
• ne pas utiliser le Service pour diffuser des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires ou constitutifs de spam ;
• utiliser les fonctionnalités de prospection dans le respect de la réglementation applicable, notamment le RGPD : vous êtes responsable du traitement des données des prospects que vous saisissez ou importez dans votre espace ;
• ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du Service, ni d'en perturber le fonctionnement ;
• ne pas revendre, sous-licencier ou mettre le Service à disposition de tiers en dehors des fonctionnalités de collaboration prévues.

9. Propriété intellectuelle

Le Service, sa marque, son interface et son code restent la propriété exclusive d'Ikovaline SAS. L'abonnement vous confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible, pendant sa durée.

Les contenus que vous créez, importez ou validez dans TrackDin (posts, brouillons, messages, notes) restent les vôtres. Vous nous accordez uniquement la licence technique nécessaire pour les héberger, les afficher et les traiter dans le cadre du fonctionnement du Service.

Les suggestions générées par intelligence artificielle vous sont fournies pour votre usage dans le cadre du Service ; vous êtes responsable de la vérification de leur exactitude et de leur caractère approprié avant publication ou envoi.

10. Responsabilité

Nous fournissons le Service avec diligence, au titre d'une obligation de moyens. Nous ne garantissons pas de résultats (croissance d'audience, réponses à vos messages, opportunités commerciales), qui dépendent de votre activité et de facteurs extérieurs au Service.

TrackDin n'effectuant aucune action automatisée sur LinkedIn, les actions que vous réalisez sur LinkedIn relèvent de votre seule responsabilité, y compris les décisions que LinkedIn pourrait prendre concernant votre compte.

Nous ne sommes pas responsables des interruptions imputables à des tiers (LinkedIn, hébergeurs, prestataires de paiement) ni des cas de force majeure. En toute hypothèse, et hors préjudice corporel ou faute lourde, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, à hauteur des sommes que vous nous avez versées au cours des 12 derniers mois.

Rien dans les présentes CGU ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles (et des données LinkedIn obtenues via les API officielles) est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site à l'adresse /legal/confidentialite. Elle fait partie intégrante de la relation contractuelle.

12. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Réglages & facturation, avec effet à la fin de la période en cours. Vous pouvez également supprimer votre compte vous-même, à tout moment, depuis la page Confidentialité de votre espace : la suppression est immédiate et efface vos données personnelles (nous ne conservons qu'une empreinte anonymisée, conformément à la Politique de confidentialité).

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement grave aux présentes CGU (notamment usage illicite ou atteinte à la sécurité du Service), après notification restée sans effet sauf urgence. Les sommes déjà versées pour la période en cours ne sont pas remboursées en cas de résiliation pour manquement.

À la fermeture du compte, vos données sont supprimées dans les conditions décrites par la Politique de confidentialité.

13. Droit applicable et médiation

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, contactez-nous d'abord à hello@trackdin.com : nous chercherons une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande à hello@trackdin.com.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : Ikovaline SAS · 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris · hello@trackdin.com.