Légal
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
⚠️ Ce texte est un placeholder. À remplacer par tes CGV finales rédigées par un avocat ou un service spécialisé.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Ikovaline SAS, éditeur de TrackDin, et tout utilisateur souscrivant à un abonnement payant (plan Pro ou Team) sur la plateforme trackdin.app.
2. Offres et tarifs
TrackDin propose les plans suivants (tarifs consultables sur la page tarifaire) :
- Plan FREE — Gratuit, accès limité aux fonctionnalités de base.
- Plan PRO — Abonnement mensuel ou annuel. Accès complet aux analytics, coaching IA et exports.
- Plan TEAM — Abonnement collectif pour équipes. Tarif de base + supplément par utilisateur supplémentaire.
Tous les prix sont indiqués en euros TTC.
3. Commande et paiement
Le paiement est traité via Stripe, prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS. TrackDin ne stocke aucune donnée bancaire. L'abonnement est activé immédiatement après confirmation du paiement par Stripe.
4. Durée et renouvellement
Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un mois ou d'un an et se renouvellent automatiquement à la date d'anniversaire. L'utilisateur est informé du renouvellement par email au moins 7 jours avant l'échéance.
5. Résiliation et remboursement
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis le portail client Stripe accessible dans les réglages de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
Droit de rétractation :Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de 14 jours avec l'accord exprès du consommateur. En souscrivant, l'utilisateur reconnaît renoncer à ce droit de rétractation.
Aucun remboursement prorata n'est effectué en cas de résiliation anticipée.
6. Modifications tarifaires
Ikovaline se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours par email. Les utilisateurs en abonnement actif conservent leur tarif jusqu'au prochain renouvellement.
7. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de [Ville du siège social] seront saisis.
8. Contact
Pour toute question relative à la facturation : hello@trackdin.app